各省、自治区、直辖市司法厅(局)，新疆生产建设兵团司法局：
　　为加强法律服务队伍建设，增强法律服务行业的公信力，维护人民群众的合法权益，实现法律服务工作者违法违纪投诉查处工作的制度化、规范化，现提出如下意见：

　　一、充分认识加强法律服务工作者违法违纪投诉查处工作的重要性
　　加强法律服务工作者违法违纪投诉查处工作是司法行政机关和律师协会、公证协会的一项重要职责，是法律服务行业接受社会和当事人监督的重要措施，也是严肃执业纪律，促进法律服务队伍健康发展的重要保障。对法律服务工作者违法违纪案件投诉能否及时受理并有效地查处，关系到《律师法》、《公证法》等法律服务工作相关法律法规能否得到切实有效的贯彻执行，关系到法律服务队伍的社会形象和声誉。近年来，各地司法行政机关的律师、公证和基层法律服务工作者违法违纪投诉查处工作逐步走上正轨，取得了一定的成绩，但投诉查处工作还不能完全适应形势和工作发展的需要。一些地方的投诉查处工作存在着投诉渠道不畅通，工作效率不高，查处机制不够