  为充分发挥社会公众和新闻舆论的监督作用，有效促进电信业务经营者持续改进电信服务质量，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2005年第二季度电信服务有关情况公布如下。

　　一、第二季度电信用户申诉基本情况
　　据统计，2005年第二季度信息产业部电信用户申诉受理中心受理电信用户对电信服务质量相关问题的申诉2257件，其中涉及中国电信集团公司(简称中国电信)351件、中国网络通信集团公司(简称中国网通)511件、中国移动通信集团公司(简称中国移动)669件、中国联合通信有限公司(简称中国联通)53