《商务部外商投资企业投诉工作暂行办法》已于2006年5月17日经商务部第5次部务会议审议通过，现予以公布，自2006年10月1日起施行。
商务部部长 薄熙来
二○○六年九月一日
商务部外商投资企业投诉工作暂行办法

　　第一条　为及时有效地受理外商投资企业投诉，维护外商投资企业及其投资者的合法权益，促进外商投资企业健康发展，进一步改善外商投资环境，根据有关法律和我国外商投资企业投诉工作的实际情况，特制定外商投资企业投诉工作暂行办法。

　　第二条　本办法所称外商投资企业投诉，是指在我国境内的外商投资企业及其投资者(以下统称投诉人)，认为其合法权益受到行政机关行政行为的侵害，提请投诉受理机构进行协调解决，或反映情况、提出建议、意见或请求，由投诉受理机构依法进行协调处理的行为。

　　第三条　投诉人投诉应遵循诚实、自愿、合法的原则，应如实反映投诉事实，提供相应证据，并对投诉受理机构进行调查工作提供积极协助。

　　第四条　投诉受理机构应遵循公平、公正、合法的原则，依据相关法律法规和本办法的规定处理投诉。