体育场所服务认证实施规则 为进一步规范体育服务认证活动,提高体育服务质量,根据《中华人民共和国认证认可条列》和《体育服务认证管理办法》等有关规定,制定了《体育场所服务认证实施规则》,现予以公告。 二○○六年六月六日 附:体育场所服务认证实施规则 目 录 1 范围 2认证依据 3认证制度 4认证实施 5认证证书、认证标志和认证标牌 6认证后的信息通报 7认证收费 附件:1.体育服务认证标志基本式样、颜色及尺寸 2.体育服务认证标牌的式样、颜色及尺寸 1范围 本规则规定了认证机构进行体育场所服务认证的基本要求和工作程序,适用于认证机构对体育场所服务进行的认证活动。 2 认证依据 2.1 GB 19079.1至GB 19079.14 《体育场所开放条件与技术要求》系列标准; 2.2 GB/T 18266.1至GB/T 18266.2 《体育场所等级的划分》系列标准; 2.3其他经国家认证认可监督管理委员会(以下简称国家认监委)备案的相应认证技术规范。 3 认证制度 服务质量评价 + 服务保证能力审查 + 监督审查 4 认证实施 4.1 国家体育总局负责组织有关方面依据GB 19079 《体育场所开放条件与技术要求》和GB/T 18266 《体育场所等级的划分》等,根据不同类别的体育服务场所,制定相应的服务保证能力要求和顾客满意度的测评方法,报国家认监委备案后实施。 4.2对认证机构的基本要求 4.2.1从事体育场所服务认证的认证机构,应按照《体育服务认证管理办法》、ISO/IEC导则65《产品认证机构 |